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消暑亲子游乐 注意避开风险

业内人士提示：要当心安全问题责任划分

本报记者 刘英潮

夏至未至，本市已连日高温。本市多家大型商业中心的亲子游乐场所和居民社区附近的游泳池迎来了大批纳凉娱乐的消费者。记者调查市场了解到，这些受欢迎的夏季娱乐消费项目也存在一些令家长担心的细节，特别是各方对于一些安全问题的责任认定有分歧。业内人士透露了一些纠纷赔偿“扯皮”内情，呼吁家长们认清相关项目潜在风险点，理性选择消费。

记者近日从本市繁华商圈的多家大型购物中心了解到，室内各种亲子游乐场、儿童淘气堡被很多家长当成带孩子消暑的重点项目。而在这些项目大受欢迎的同时，也有一些安全细节和纠纷令家长们担心。市民李女士告诉记者，她带着孩子到一处儿童淘气堡玩，当时现场的小朋友很多，混乱中不知哪位小朋友撞倒了她的孩子，导致孩子脸上出现了小擦伤。她找商家投诉时，对方却辩解说：孩子倒地属于撞人小朋友家长的责任。气愤不已的李女士认为，商家负责维护现场安全秩序，理应负责赔付，尽管孩子受伤较轻，但是商家这种推卸责任的行为，让她今后带孩子去类似场所都多了份担心。此外，一些报名参加亲子游泳班的家长们也有类似的担心。尽管游泳池是炎炎夏日里热门的亲子娱乐场所，但是家长或孩子在泳池一旦出现意外，赔偿问题却是被众多商家避而不谈。

据商业人士私下透露：有商家临时在卖场设立的某些儿童游乐设施，因为没有固定的经营场所，根本没有购买公众责任险。一旦出现安全事故纠纷，商家的应对就是消极拖延，甚至表示“等法院判决”。而有些商家会购买公众责任险并向保险公司申请理赔。不过保险公司理赔审核相当严格，一旦认定商家有明显过错，保险公司赔付金额少，而让商家承担更多赔偿责任。为避免这种情况，一些商家会竭力脱责。

本市保险专业人士分析指出，国内曾有相关的案例判决显示：泳池的经营者和管理人在设施设备、救生人员的配置、管理上具有过错，未尽到安全保障义务，应当承担相应的赔偿责任，其与消费者达成的赔偿协议对保险公司不具有约束力，保险公司可以主张对保险责任范围及赔偿数额重新予以核定。同时，还有案例显示，小孩子在游乐场受伤，若是因游乐设备质量不合格或者游乐设施操作不当造成的，保险公司不一定会赔付。此外，针对一些商家建议家长为孩子购买意外险等做法，业内也提示理性对待：因为一些保险公司把游泳项目归为“高危险性体育项目”，属于意外险合同中免责条款内容，保险公司会在出险时拒赔。

法律业内人士特别提醒家长注意的是，很多判决都提到家长有监护责任，必须加强对子女的看护，将发生意外伤害的可能性降到最低。家长对于带孩子体验一些游乐运动项目要有风险意识。同时多方呼吁监管部门严格监督游乐场经营者建立健全安全管理制度、配备专职安全管理人员、设置安全保护装置，坚决防范遏制游乐场所安全事故的发生。

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