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作为数字技术与实体经济融合发展的典型业态，即时零售目前也成为零售业最具潜力的增长点之一。

日前，贝恩公司携手凯度消费者指数联合发布的《2022年中国购物者报告，系列二》显示，疫情影响推动着渠道格局发生改变。今年前三季度，电商渠道销售额同比增长5%，比2020至2021年15%的增速有所下降。与此同时，快速消费品O2O即时零售渠道大受追捧，销售额比去年同期增长17%。冷冻食品、卫生纸和面巾纸等品类表现突出，即时零售渠道渗透率获得显著增长。

四类O2O即时零售平台中，以美团买菜、多多买菜为代表的社区团购平台在即时零售渠道总销售额中的占比从去年的39%升至今年的46%，稳居市场第一。以美团、饿了么为代表的横向综合平台利用O2O配送能力为零售商和品牌商提供服务，约占快速消费品O2O即时零售渠道销售总额的1/3。

“疫情加速了消费者在家消费和大量囤货的趋势发展，也推动了其消费观念的转变，他们渴望获得即时满足，同时又想避免纯线上购物带来的订单履约问题。”凯度消费者指数大中华区总经理虞坚表示，O2O渠道增量的出现主要归功于渗透率和消费者购物频率的提高。尽管消费者客单价有所下降，但购物频率和购物者数量分别取得了14.6%和6.1%的增长，助力O2O即时零售延续强劲增势。

看到即时零售酝酿的巨大消费潜力，各平台也在加紧布局。京东到家、京东小时购持续发挥开放平台积极作用，通过数字化管理、创新品牌营销、线下高密度商超覆盖，拉动零售商与品牌商线上线下销售，共同实现高质量增长。三季度，其与物美达成合作，百强连锁商超签约合作数已达88家，同时新签约江西甘雨亭等区域头部商超。

在夯实商超合作的同时，京东到家三季度配送品类也不断增加。在3C家电品类手机子品类方面，9月成为Apple新品唯一预售的第三方平台，开售首日iPhone 14系列的完单GMV同比iPhone 13系列首销日增长超过2倍。在母婴品类方面，三季度京东到家上母婴门店GMV同比增长超过2倍。在服饰品类覆盖上，京东到家从运动服饰进一步拓展到日常服饰，与迪卡侬等既有合作商家加强合作的同时，新签约海澜之家等商家，三季度服饰商家GMV同比增长8倍。

在“仓配体系+骑手网络”的支撑下，美团的即时零售业务也已逐渐成长为一个闭环的供应链生态平台，不仅打造了多元化的即时零售体系，也持续在SKU的丰富程度上发力。三季度，美团即时配送订单数增长至50亿笔，包括餐饮外卖、美团闪购及到店酒旅业务在内的核心本地商业分部季度收入增长至463亿元。平台上便利店和超市的交易量分别同比增长27.9%和62%，夫妻小店订单量同比增幅高达125%。

美团首席财务官陈少晖表示：“以即时零售为代表的零售新业态为消费者和实体商业带来了体验升级、数字化转型的双重助益。随着数字技术与实体经济深度融合趋势进一步加快，我们更加坚定了科技为行业和社会带来的巨大价值。未来，美团会围绕用户、商家、骑手及上下游合作伙伴来持续加强核心能力建设，努力为行业参与者创造长期价值。”（记者 李子晨）

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