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化妆品不良反应是指正常使用化妆品所引起的皮肤及其附属器官的病变，以及人体局部或者全身性的损害。

化妆品不良反应的表现多种多样：较常见的是自觉皮肤瘙痒、灼热感、紧绷感，出现红斑、丘疹、水肿等，严重时可出现水疱、糜烂、渗出等；有的化妆品还可能导致皮肤色素的异常、毛发损害、引起或者加重痤疮等。对此，杭州市市场监督管理局提醒广大消费者，当发生化妆品不良反应时牢记“一停二清三就诊四报告”。

一停：立即停用所使用的化妆品。

二清：立即清理皮肤上的残留物。

三就诊：必要时应及时就诊。

四报告：就诊时带上所使用的化妆品及外包装，必要时做皮肤斑贴试验等辅助检查。同时配合医生上报化妆品不良反应报告。

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