全球观热点:优惠“送上门” 水分可不小


【资料图】

“邀约式”促销看上去更具含金量,但实际可能只是噱头并夹带误导消费的种种套路

优惠“送上门” 水分可不小

本报记者 翟维鹭

电话铃一响,接起来就是商家“送福利”,各种“内部”打折、减价机会;打开手机App,各种“专属”优惠推送纷至沓来,似乎不使用就会“错过几个亿”。最近一段时间,很多消费者向记者反映,一些商家争先恐后地把优惠“送上门”,但实际上优惠的水分很大,甚至夹带着误导消费的种种套路。

“前段时间接到一家银行的电话,邀请我办理信用卡预借现金分期业务,说有大幅优惠。”市民王先生日前向记者反映说,按照银行客服人员的说法,通过现有信用卡办理这项业务时,可以给出利息打七折的优惠。以预借3万元现金,分3期还款来计算,利息打七折后可以省下200多元。王先生说,当时觉得确实挺实惠,而且来电也是银行官方的客服号码,打算确定好预借金额后就办理。“但是随后去查看银行App中自己账户信息时发现,通过App自助办理同一项业务的话,利息优惠幅度能够达到五折。”王先生告诉记者,自己办理能够多省100多元,也就是说客服打电话“送上门”的优惠并不划算,水分很大。

另一位市民马先生则向记者反映,他前些天接到一家生鲜类电商平台的促销推广电话,客服人员也是主动送上“内部专属”的满减券、红包等。“商家说在平台购买指定的水果,消费额满并用券后可以少花60元到90元不等。”马先生说,但就是这样看上去很划算的优惠,也有不小的水分。马先生告诉记者,当他用另一个注册用户身份登录这家平台时发现,不使用所谓的“内部专属”满减券,也能够以同样的低价买到同款水果。“送上门”的优惠,并不像商家说的那样“难得”,只是一个常规的促销而已。

除了网上平台,一些实体店也常常通过“送实惠”的电话、短信来邀约顾客,但消费者到店后能真正获得多少实惠就很难保证了。市民李女士接受采访时说,她前些天接到一家实体超市的电话,对方工作人员说周末两天有会员专属促销,邀请李女士到店享受“专属优惠”,如果能带家人朋友一起来,还能获得额外赠礼。不过李女士应邀到店后才得知,所谓的“专属优惠”其实是面向所有会员顾客的周末促销活动,顾客无论是否获得“邀请”,购物时均能享受同等优惠。另外李女士还告诉记者,商家说的“额外赠礼”也因“数量有限”的原因,没能领到。

业内人士接受采访时表示,这类“邀约式”促销,看上去比普通促销更具含金量,但实际上常常因为一些商家不太靠谱的操作,变成了噱头,并夹带误导消费的种种套路。因此消费者如果接到类似“邀约”,有必要仔细甄别,不妨以未收到邀请的顾客身份再次确认促销政策,以免乘兴而去,失望而归。

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