(相关资料图)

据四川省消委会消息，2023年一季度，四川省各级消委共受理消费者投诉14175件，解决13904件，投诉解决率98.09%，为消费者挽回经济损失835.01万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额4.31万元。

2023年一季度消费者投诉呈现四个热点问题：食品安全问题不容忽视、价格类投诉较为突出、节假日消费投诉问题增多、预付式消费问题亟待规范。

统计数据显示，一季度食品类投诉1727件，占投诉总量的12.18%，居商品类投诉之首。主要问题涉及食品质量、食品标签以及食品类产品宣传。如经营者销售过期、变质食品或以次充好，标注不规范、销售“三无食品”，经营者夸大、虚假宣传或对产地、原料等重要信息进行不实说明等问题。

四川省消委会建议，相关部门持续推进食品安全行动和食品风险排查，加大食品抽检监测力度，加快查办食品安全案件速度，全方位提升食品安全监管效力。

同时，建议消费者选购食品时，应做到“三看三注意”：一看食品包装标识是否齐全，注意食品外包装上是否标明食品名称、厂名、厂址、生产日期、保质期等内容；二看食品的生产日期和保质期，注意是否超过保质期；三看食品外观，注意不购买感官异常的食品，并索取购货凭证。一旦所购食品出现质量问题时，应及时与商家协商解决，也可直接向消委组织投诉或向市场监督管理部门举报，及时依法维权。

关键词：