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春节将至，购物、聚会、旅游等消费将迎来新高峰，浙江省湖州市南太湖新区消保委结合近期市场消费热点和节假日消费特点，提醒广大市民理性、健康、安全消费。

购物消费要科学理性。春节作为消费大节，面对消费者年终采购需求的增加，商家推出一系列促销手段，诸如发放优惠券、满减活动、购满抽奖等等，地方型APP、网络平台也会发放购物优惠券、消费券等。对此，消费者应保持理性，按需消费；货比三家，精挑细选；谨防虚假打折、明降暗涨等商家陷阱，更要警惕商家以次充好、赠品不三包等侵害消费者合法权益的问题。

聚会用餐要健康安全。春节是家人朋友聚会用餐的高峰期，消费者要时刻注意饮食的安全与卫生。外出就餐时，应查看餐馆是否持有食品经营许可证，建议选择卫生条件好，实施“明厨亮灶”的餐馆。就餐时，建议采用公筷，可以提前与商家沟通，提供公筷。不论是外出就餐还是家庭聚餐，要“厉行节约，反对浪费”，适量饮食，养成健康节约的消费习惯，自觉抵制“舌尖上的浪费”。

外出旅游要注意防护。国内多个度假目的地在春节预订热潮中，且三亚、西双版纳等地的多家酒店、民宿已售罄，做到了量价齐升。在如此火爆的旅游热潮下，消费者在预订酒店、民宿时要仔细比对价格，认真阅读酒店、民宿入住的注意事项，避免产生不必要的消费纠纷；且大量游客入住必然带来相应服务质量的下降，消费者可以选择性价比更高的旅游方案，或是更小众的景点，提前制定好旅游攻略和路线，提升旅游消费体验。消费者外出旅游时不仅要注意自身财务安全，也要注意个人防护。

网上购物要慎选平台。各种消费平台会借节假日之机推送各类商品和服务。部分规模小、运营时间短的平台会存在不能及时发货、无法自主完成七日无理由退货、售后客服联系不畅等平台建设问题。相关消费问题近日多发，望广大消费者提高警惕，慎选平台，选择有主体资质、售后联系的平台。

预付消费要提高警惕。春节前后，是餐饮服务、美容美发、洗车洗衣等行业办卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照是否齐全、经营情况，可通过各大APP和当地网络平台查看市场口碑和社会信誉，谨慎办卡。如需办卡时，注意充值金额不宜过大,签订协议时约定好详细条款，协议及消费凭证应妥善保存。

湖州市南太湖新区消保委提醒消费者在交易过程中应保存好相关消费证据，注意保存商品实物、外包装、页面截图及聊天记录，保留购物发票、小票等有效购物凭证。发生交易消费纠纷时，在自己与卖家、交易平台协商不能达成和解的情况下，可以直接拨打经营者所在地的12315投诉电话或12345热线进行投诉，或通过全国12315平台进行投诉。

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